Articolo pubblicato su HR On Line, n. 8 2016 Allineare o Responsabilizzare? Alignment or Empowerment? Qualche giorno fa ho ricevuto la visita di un tecnico per riparare la linea ADSL. Mentre lo osservavo il tecnico ha cominciato a dire al collega con cui era in contatto telefonico: “il modem si sta allineando … adesso, … ecco … […]